%% 这日:: [[2025-08-07]] %% > > [!yuan] 起 > ##### (yuan:: 太好了， 我把这个职位称全能职， 主要是同一职什么的太怪了对不起， 全职又是另一个简称了 ) > 目标是~~认识同一 理解同一 成为同一~~ ， 疑似过于自我中心了， 嘛 总之就是啥都管管 ##### 序言 首先 ， 感谢你陪着我胡闹至今 ， 把我这么多拙劣的表达一字不漏地看过来， 诚挚严谨的谢意 （这哪门子序言啊喂 ### 目标 1. 更好的客户体验 2. 更多的经济效益 3. 减轻[[客 tongyi|tongyi]]工作负担 4. 抱持初心 ### 工作内容 >话说还从来没有写过 或者只是大致地在写 消除红点云云， 虽然确实没错就是了 #### 1.通贩全般 ##### 1.1 回复消息 根据对方提出的问题 依照流程 耐心完善地回复每一位寻道者 ##### 1.2 订单作成 成交的订单在对应位置作成订单 管理好库存和账目 ##### 1.3 订单管理 已有订单在发货之前客户可能会有多多小小的问题 ， 例如途中追加下单 更改地址 发货时间闻讯 以及货品运到后产生了 比如典型的运坏了些许 ， 如此小小大大问题的对应 安排兼顾客户满意度及我方收益的解决方案 ##### 1.4 评价算账 每一笔订单完结后 作出评价 记录入账 详见 [[同一物流会计指南#结算部份]] 是订单的收尾工作 ##### 1.5 核对账目 >适当就好 思考检查一下每一笔账目是否正确 无误则将确立的账目记入到对应位置 #### 2. 协助上架 ##### 2.1 上架草稿作成 处理obsidian作成的内容到闲鱼 ##### 2.2 市场调查定价 简单市场搜寻后决定定价 必要时与[[客 tongyi|tongyi]]确认 ##### 2.3 发布商品 神圣的按钮 ， 压力剧增（假的 #### 3. 协助代购 ##### 日后再议 最近也忙不太过来， ### 硬性要求 >还是很软 #### 1. 响应间隔（回消息间隔时间） >插入一个客户体验和时间的反比图标 > 那些淘宝客服真厉害啊， 不过是有明确的工作时间段的完整体系，我方明显不具备条件， 嘛 虽然还是想随心一些， 但还是希望能抱有一定“责任意识” > [!note]+ 目标响应间隔 < 30min, 基本响应间隔 < 3h ， 最长响应间隔 <24h > 以30min内回复为目标，基本能做到**清醒空闲时间段**`响应间隔` < 3h， 没有特殊情况 不要超过 24h 不回复消息 > 清醒 基本是指不入眠的时间段， 常年睡眠不足的我祈求世人得以~~永眠~~ 高质量睡饱 ， 困了请抛开一切去睡觉 > 空闲 即是不被生活所迫的时间，我们理解您可能会受到社会风气影响而不得不进行一些得以正常流动于当代文明的活动， 我们需要的是这些活动之外的时间 > ##### 1.1 上工时间（空闲时间） >你的时间不是你的时间 > [!note]+ ~~目标上工时间 > 25h ~~， 基本上工时间 > 6h ，最低上工时间 > 3h > 最好你全天都有空随叫随到X 最近好暴躁，。 > 虽然要求基本上工时间大于6h， 但基本回完一波消息后再下一个 `基本响应间隔` 到来之前就不用放太多心思了 就是纯空着做自己的事就好 > （3h也只是目安 大概能过一段时间想到要再检查一下就好 不用过于上心于此）， > 为了尽量减短消息回复间隔 在准备进入下一阶段的活动`或称“下工”`之前最好也再检查回复一遍消息 > 一日上工时间预计或突然小于3h时最好通知一下 ###### 1.15 上工时间段 > 这一步感觉太苛刻了（主要我自己也基本很少做到 看个设想就好 > [!note]+ 但是姑且还是以此为目标 或者说凡事都有最优 这里晚班最优 > 早班0700-1000， 午班1200-1300， **晚班1900-2200** ， 狼人班0100-0300 > 往后人员增加的话感觉可以排一排？ 那真是十分豪华了 ##### 1.0 别有压力 >我知道制定后可能会在意得有些许压力 ， 但你先别有 因为写完我自己也有点压力了， 这不好 #### 2. 回复效率 >虽然确实有部份客户喜欢多几个来来回回多聊聊 > [!note]+ 以一次回复完所有可能的疑问为目标 意识到工作量过大时再适当删减略过 > 一次询问可能同时有数个疑问 ，在效率与工作量之间取得平衡 > > > 最简单的举例即是 对面询问多个商品价格几何， 若该当货品货期单调 我方汇报价格的同时也可顺道汇报货期， —— 因为很方便顺道 > 反之则可暂且略过货期相关 因为还不确定对面需要哪些货品 先汇报货期 结果对面是因为价格而不下单 费力货汇报的货期就是多余劳动了 责任意识之有正在谈的聊天框 可能还有很多要继续谈的 则尽量善终 谈完或者找另一位接手或者与之约定择日继续云云 #### 3. 上架频率 >お願いだから > [!note]+ 目标解决所有上架需求 ， 一日至少解决一个上架需求 > 虽然我觉得大部份时间都会摆着 指我也没在工作上架 #### 999. 保留自我 当你有任何麻木 物欲丧失 茫然 无措 倦意 ， 请立刻停下工作 找点别的事放松一下 ， ### 工资设定 ###### 工资设定明文 >严谨的 产生了明文一类的首要提及公开公认的事先声明 ， 虽然目前的引言？一点都不就是了 协定完成后 10日内有效且不更改 ， #### 0. 基础工资 基础工资 100yuan1month 太好了 ， 我决定引入基础工资设定！ ~~每个月躺着也~~ 来作暂时想不明白的收益分成具体算法， 以及下方减算时遇到的需要倒贴资金的问题。 但是也正好可以追加要求 ？ 类似全勤奖之类的了说是， ##### 基础工资要求 基本达成工作要求的日子大于25day #### 1. 通贩全般 询单人数系数 0.1 订单数系数 5 关注人数系数 3 ##### 解释说明 预想仅按处理的订单数来粗略定价 ， 即是减去已知特殊商品的订单数之外的订单数 每个成交的订单 * 订单数系数 ， 每个询单人数 * 询单人数系数 具体落实方式—— 闲鱼 小铺数据 可以查看昨日的订单数 询单人数 昨日就昨日啦 昨日的今日结算作今日的好像也没太大问题，？ 然后每月末再从将要发放的基础工资中减算上个月多余的特殊商品的订单数 ， 关注人数系数主要是增强参与感 ， 以及日常生活的随机小体验 感觉十分美妙 ##### 举例 昨日询单人数 40人 订单数 5 则 40 * 0.1 + 5 * 5 = 29 #### 2. 协助上架 商品系数 5 商品品类数加成 1 ##### 解释说明 协助上架商品数 * 商品系数yuan 复合商品的情况 额外追加 商品品类数 * 商品品类数加成yuan ##### 举例 上架了10个商品 ， 其中3个复合商品分出品类数目总共6个 则 10 * 5 + 6 * 1 = 56yuan